Don obtuvo su máster en asesoramiento profesional en la Universidad Estatal de Texas, en San Marcos, Texas. Antes de convertirse en consejero profesional con licencia, Don fue director ejecutivo del Centro de Orientación Infantil de Austin, un centro de salud mental ambulatorio sin fines de lucro para niños y familias. También tiene un máster en Administración Pública por la Universidad Estatal de Pensilvania y un doctorado en Salud Pública por la Universidad de Texas en Houston.
Don ayuda a los clientes a identificar y realizar los cambios necesarios proporcionándoles una visión y habilidades adecuadas. Trabaja con personas que experimentan ansiedad, depresión, ira, dolor y pérdida, transición de la vida, preocupaciones sobre la crianza de los hijos, dificultades en las relaciones y cuestiones espirituales. Don también ofrece asesoramiento prematrimonial que incluye una evaluación, SYMBIS. Además de su asesoramiento a parejas, ofrece un programa estructurado de cinco sesiones, Asesoramiento de discernimiento, para parejas que están al borde del divorcio.